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Calle Manuel Loaiza Esq, Calle Agusacaleintes en la Colonia Olivares.
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COLCHÒN medida INDIVIDUAL
1.00m X 1.90m
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PREGUNTAS Y DUDAS FRECUENTES
1:¿COMO SE EFECTUAN LAS ENTREGAS?
Las entregas a domicilio son sin costo dentro de la ciudad de Hermosillo. Si el domicilio de entrega es fuera de la ciudad, se le cargaría un flete dependiendo de qué tan lejos este el lugar de destino. Al momento de realizar su compra es necesario que se nos proporcione su dirección y numero de teléfono, también es importante mencionar estos puntos:
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Las entregas se programan de 2 a 5 PM entre semana, sábados de 1 a 4 PM, y los domingos NO se realizan entregas.
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Debido a la pandemia causada por el COVID-19 nuestro personal tiene prohibido entrar a los domicilios. Su Colchón se dejará a la puerta de su hogar. Si usted no tiene la posibilidad de mover la mercancía por si solo, puede dejar entrar a nuestro personal siempre y cuando usted cumpla con todas las medidas de sanidad y seguridad en su casa.
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Al momento de recibir su mercancía, se le pedirá que firme de recibido y se le entregara su nota de venta en caso de que aun no la tenga.
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Es muy importante que si su entrega esta programada en los horarios establecidos, haya alguien disponible en el domicilio para recibir la mercancía, ya que si no se encuentra nadie en ese momento y no se avisa con anticipación, a la próxima vez que se le programe la entrega se le cobrará un flete.
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Si se le dificulta los horarios para recibir, puede especificar al momento de hacer su pedido o llamar directamente a la tienda para agendarle un horario especialmente para usted.
2:¿COMO funciona el sistema de apartado?
El sistema de apartado que manejemos, trabaja de la siguiente manera:
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Para apartar se requiere el 20% del total del pago de la mercancía adquirida.
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Tiene 3 meses para liquidar su mercancía, abonando cada cuando guste el resto del total del pago.
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Una vez liquidado el pago, se le entregará su mercancía.
3:¿QUE HAGO SI EL COLCHON QUE COMPRE NO FUE DE MI AGRADO?
Es MUY IMPORTANTE que antes de realizar la compra de un colchón, usted este muy seguro de que este fue de su agrado, ya que este tipo de mercancía una vez instalada en su casa se convierte en una pieza muy personal. Por tal motivo, si usted quiere devolver el colchón o cambiarlo, NO se lo podremos recibir o cambiar, este o no embolsado. Además nuestra política de NO DEVOLUCIONES se refuerza por la situación del COVID-19, ya que a causa de esta pandemia, salubridad no nos permite ningún tipo de devoluciones. Ya si el colchón resulta con algún daño, esto ya entra en garantía y se maneja otro procedimiento.
4:¿COMO FUNCIONAN LAS GARANTIAS?
Todas las garantía se hacen válidas directamente con nosotros DENTRO DEL PRIMER AÑO de uso del colchón, ya a partir del segundo año en adelante la garantía es con la fábrica correspondiente. Para solicitarla, es necesario llamar directamente a la tienda para que se le explique y asesore en el procedimiento necesario a seguir.
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Es MUY IMPORTANTE que guarde su nota de venta original para futuras reclamaciones.
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Los daños que se hacen válidos en las garantías deben de ser por defectos de fábrica, tales como, manchas, rasgaduras, resortes sueltos, hundimientos, etc.
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Algo muy importante también para poder hacer válida la garantía es que el Colchón debe de estar COMPLETAMENTE LIMPIO.
5:¿COMO lavar un Colchón con manchas persistentes?
En el caso de manchas particularmente difíciles de limpiar, como sangre, sudor, o vómito, se pueden utilizar algunos métodos caseros que suelen ser eficaces.
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Rocié la mancha con vinagre blanco destilado y déjelo actuar durante unos 10 minutos, mientras no se observen efectos adversos.
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Espolvoree bicarbonato de sodio por encima de la mancha y déjelo hacer efervescencia con el vinagre blanco durante algunos minutos. Cuando el bicarbonato esté seco, pase la aspiradora.
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Si la mancha persiste o no se ha ido completamente, pase sobre ella una esponja humedecida con agua oxigenada y frótela con movimientos circulares (usando guantes de goma). Deje secar.
Se recomienda utilizar, para evitar manchas, un protector de colchón si usted lo cree conveniente, ya sea por si un niño dormirá allí, una persona de la tercera edad, o demás.
6:¿COMO limpiar colchones con olor a orina?
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Retire las sábanas y fundas del colchón y procede al lavado con jabón y agua caliente.
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Rocié una taza entera de bicarbonato de sodio en la zona afectada y llene con este polvo el resto del colchón. Cubra el colchón entero con plástico (las bolsas de basura pueden ser una buena opción). Deje actuar durante varias horas.
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Retire el plástico y aspire el bicarbonato de sodio.
7:¿cuales son los cuidados que debemos tener para con nuestro colchón?
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Recomendamos Rotar su Colchón cada 3 o 4 meses para evitar cualquier tipo de hundimientos, si el Colchón cuenta con doble colchoneta que permite utilizarlo por los dos lados, también le recomendamos voltearlo cada 3 o 4 meses.
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Un problema muy común en los colchones es el hundimiento en las orillas, esto es por que los utilizan para sentarse en ellos, al momento de ver la televisión, o ponerse los zapatos, por decir algunas. Si quiere que su Colchón le dure mas tiempo, EVITE SENTARSE EN ELLOS, preferible mejor poner algún sillón o silla cerca.